«Укрзалізниця» 24 березня заявила, що причиною припинення роботи її онлайн-сервісів, у тому числі придбання квитків, стала «масштабна таргетована кібератака».
«Відновлення всіх систем тривало минулу добу й продовжується зараз. Фахівці Укрзалізниці тісно співпрацюють з кібердепартаментом Служби безпеки України. Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко, без затримок, і всі операційні процеси руху налагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її й найпідлішими кібератаками», – йдеться в повідомленні.
«Укрзалізниця» вказує, що «атака була дуже системна, нетривіальна та багаторівнева, тому перед повним відновленням із «бекапів» фахівці УЗ, багатьох залучених партнерів та кібердепартаменту СБУ мають ретельно протестувати сервіси на можливі вразливості».
Упродовж 24 березня квитки все ще продаватимуться лише через каси, це стосується і міжнародних рейсів.
«У крайньому випадку, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, прямуйте безпосередньо до потяга. Наші поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці (перепрошуємо наперед, можуть не бути наявні місця всіх класів, але прагнемо довезти всіх)», – вказав перевізник.
Збій онлайн-сервісів «Укрзалізниці» стався зранку 23 березня. Компанія заявила, що «оперативно змінила процеси» – було відкрито продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня.
Форум