«Якщо стоїть загальний лічильник води на весь будинок, як же мені розраховувати їх витрати води? У цих така витрата, у тих – інша. І нам не дають ставити лічильники. В жеках же дозволено, а у нас – ні. Якийсь парадокс, дискримінація».
Дивують пані Світлану і ціни на встановлення газових лічильників – при вартості приладу 250 гривень, удвічі більше доводиться платити газовикам за встановлення. Та й з цим зволікають.
Директор міських тепломереж Микола Шипка, попри скарги споживачів, не знає про випадки необґрунтованих відмов на встановлення лічильників. Може, і відмовляли, стверджує він, але тільки тим, хто хотів поставити німецькі, не сертифіковані в Україні, лічильники тепла. Голови житлових кооперативів переконані – іноземні прилади точніші, вони не рахують тепло, коли батареї недостатньо гарячі. Отож споживач платить тільки за те, що отримує, а не за те, що втрачається через діряві комунікації.
До речі, Микола Шипка не приховує: втрати тепла в зношених комунікаціях перевищують 12%, і цей показник заклали до нових тарифів. Не дозволяє Микола Шипка встановлювати лічильники тільки на один вид послуг підприємства:
«Коли приходять і хочуть поставити лічильник тільки на тепло, а на гарячу воду не хочуть, тоді я не підписую, а якщо ви хочете по квартирно, то, будь ласка, ставте».
Між тим міська влада запевняє, що ця норма давно скасована, і лічильники на опалення можна ставити без лічильників на гарячу воду. Міський голова Іван Куліченко:
«Деякі мешканці не погоджуються – спершу хочуть поставити лічильники тепла, а потім гарячої води. Ми погодились. Сьогодні ця вимога знята».
Кожному, хто скаржився на бюрократичну тяганину з лічильників, міська влада обіцяє допомогу. Принаймні на слуханнях з питань підвищення тарифів перший заступник міського голови Анатолій Крупський запрошував скаржників на особисту аудієнцію. Виходить, якщо не поскаржишся, то і не отримаєш, зробила висновок керівник житлового кооперативу Лідія Олійник:
«Ви запрошуєте одну людину прийти до Вас, ви запрошуєте іншу людину. А чому б глобально не розв’язати це питання?»